Verileriniz, bizim sözümüz — GDPR Cliny Pet'i nasıl şekillendiriyor

Verileriniz nerede yaşıyor

Yüklediğiniz her fotoğraf, oluşturduğunuz her pet profili, AI'mızla yaptığınız her sohbet — hepsi Avrupa Birliği'nde sunucularda yaşıyor. Özellikle: Almanya ve Fransa'daki veri merkezlerinde.

O coğrafyayı tesadüfen seçmedik. Avrupa Birliği'nin dünyanın en titiz veri koruma rejimi vardır — Genel Veri Koruma Yönetmeliği, daha çok GDPR olarak bilinir. Bu düzenleme, diğer pek çok şeyin yanı sıra, kişisel verilerin güçlü hukuki güvencelere sahip yargı bölgelerinde işlenmesini gerektirir.

Tüm altyapımız bunu karşılayacak şekilde inşa edildi:

• Veritabanımız ve yedeklerimiz, yalnızca AB'ye özgü veri yerleşimiyle AB içinde kalır.
• Fotoğraflarınız ve yüklediğiniz dosyalar AB bölgesindeki görsel depolama alanında bulunur — asla ABD'de saklanmaz, asla AB dışına yansıtılmaz.
• Uygulama sunucularımız aynı AB veri merkezlerinde çalışır.
• AI sağlayıcımız, verilerinizin nerede işlenebileceğini açıkça sınırlayan bir veri işleme sözleşmesiyle çalışır.

Bu, hiçbir pazarlama sayfasının genellikle bahsetmediği sıkıcı altyapı işidir. Verdiğimiz en önemli sözün bu olduğunu düşünüyoruz.

Kim görebilir

En kısa cevap: siz.

Daha uzun cevap:

• Hesabınız — oluşturduğunuz her şeyi görebilirsiniz.
• Dahili mühendislik ve destek ekibimiz, katı erişim kontrolleri altında, yalnızca bildirdiğiniz bir sorunu araştırırken. Her erişim kayıt altına alınır.
• AI sağlayıcımız — triyaj yanıtları üretmek için. Veri değerlendirme için gönderilir, yanıt geri gelir ve AI sağlayıcımızla yapılan sözleşme, verilerinizde modellerini eğitmelerini açıkça yasaklar.
• Reklam vereni yok. Veri komisyoncusu yok. Bilgilerinizi yeniden satan üçüncü taraf analitik yok. Kullandığımız iki analitik aracı, tasarımca gizlilik koruyucudur ve AB altyapısında veri işler.

Listede "veterineriniz" olmadığına dikkat edin. Bir triyajı vetinize götürseniz bile — ki bunu yapmanızı teşvik ediyoruz — vet, geçmişinizin hesap düzeyinde bir görünümünü almaz. Paylaşmak istediklerinizi getirirsiniz. Kliniğin Cliny Pet hesabınıza otomatik bir hattı yok ve verilerinizi hiçbir alt akışa satmıyor veya senkronize etmiyoruz.

Ne yapabilirsiniz

GDPR size verileriniz üzerinde belirli yasal haklar verir. Hepsini onurlandırıyoruz:

• Dışa aktarma. İstediğiniz zaman hesap verilerinizin tam bir dışa aktarımını isteyebilirsiniz. Yapılandırılmış bir JSON dosyası (pet profilleri, sohbet geçmişi, triyaj değerlendirmeleri) artı yüklediğiniz her fotoğrafın bir zip arşivini geri alırsınız. Self-servis dışa aktarma araçları yol haritamızda; o zamana kadar, footer'daki destek iletişimi talepleri düzenleyici zaman çerçevesi içinde işleyebilir.
• Silme. Hesabınızı silmemizi isteyebilirsiniz. Silme anında-yumuşaktır — verileriniz saniyeler içinde size erişilemez hale gelir ve dahili erişimden gizlenir. Kalıcı temizlik 30 gün sonra gerçekleşir. 30 günlük pencere tek bir sebepten dolayı var: yanlışlıkla silerseniz ve o 30 gün içinde bize e-posta gönderirseniz, geri kurtarabiliriz. 30 günden sonra, veri geri kurtarılamaz ve yedeklerimiz kısa süre sonra saklama sürelerinden dışarı çıkar.
• Onayı geri çekme. Temel olmayan işleme — analitik, pazarlama iletişimi — için verdiğiniz herhangi bir onay, footer'ın "Çerez tercihleri" bağlantısından veya hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman geri çekilebilir. Geri çekme anlıktır.
• Elimizdekini görme. Hakkınızda hangi kişisel veri kategorilerini tuttuğumuzu sorma hakkına sahipsiniz. Düzenleyici zaman çerçevesi içinde yanıt veririz (GDPR uyarınca bir ay, sınırlı istisnalar mümkün).
• Yanlış olanı düzeltme. Hesabınızda yanlış bir şey varsa, doğrudan düzenleyebilir veya düzenleme arayüzde yer almıyorsa düzeltmemizi isteyebilirsiniz.

Bunlar lütuflar değil. Dünyanın en güçlü iki veri koruma yasası altındaki yasal haklarınızdır. Bunları davranışımızın tavanı değil — tabanı olarak ele almak, "tasarımca GDPR uyumlu"nun gerçekten ne anlama geldiğidir.

Sözcüklerin arkasındaki çerçeveler

Kısaltmalar çok dolaştığı için kısa bir oryantasyon:

• GDPR — Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB, 2018). Yukarıdaki gibi hakları kodlayan ve tüm Avrupa Birliği'nde uygulanabilir hale getiren Avrupa düzenlemesi. Ağır para cezaları, uyumlaştırılmış standartlar ve kişisel veriler üzerinde kullanıcı kontrolüne doğru güçlü bir varsayılan. Kişisel veri ve işleme için kendi tanımları vardır ve verilerinizle ilgili bir endişeniz olursa yetkili veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkını size tanır.
• AB veri yerleşimi. AB sakinlerinin kişisel verilerinin AB içinde işlenmesi gerektiği ilkesi. Bunu, kullanıcının nerede olduğuna bakılmaksızın tüm kullanıcılarımıza uzatıyoruz — daha güvenli varsayılan, her şeyi AB'de tutmaktır.

Bir gizlilik avukatı olmanıza gerek yok Cliny Pet'i kullanmak için. Pet bakım işini yapabilesiniz diye hukuk işini biz yapıyoruz.

Neden disclaimer'i her yere gönderiyoruz

Her sayfanın altında küçük bir satır göreceksiniz: Cliny Pet veteriner hekim değildir. Onu landing sayfasındaki çağrı düğmesinin altında, FAQ'da ve her triyaj değerlendirmesinin sonunda da göreceksiniz.

Bu tekrar kasıtlıdır. Bir kez bahsedip geçebilirdik — ama güvenli, şeffaf olanın hiçbir kullanıcının ne olduğumuzu ve ne olmadığımızı unutmamasını sağlamak olduğuna inanıyoruz. Aynı mantık veriler için de geçerli: verilerinizin nerede yaşadığı, kimin gördüğü ve haklarınızın ne olduğu hakkında biraz sıkıcı olmayı tercih ederiz, sizi merak içinde bırakmaktansa.

Güven, küçük, tekrarlanan anlarda inşa edilir. Disclaimer o anlardan biri. AB veri yerleşimi diğeri. Dışa aktarılabilir arşiv bir üçüncüsü. Birlikte, pet'inizle bir şey yanlış olduğunda odada olma hakkını nasıl kazandığımızdır.

Söz budur. Bunun için bize güvendiğiniz için teşekkürler.