Koşulların Kabulü
Hesap oluşturarak veya Cliny Pet'i başka şekilde kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmeti kullanmayınız. Bu koşullar, Cliny Pet web sitesi, mobil uyumlu arayüzler ve ilgili her iletişim ile gerçekleştirilen her etkileşim için geçerlidir.
Hizmet Açıklaması
Cliny Pet, yapay zekâ destekli bir veteriner triyaj hizmetidir. Yüklediğiniz fotoğrafı ve serbest metin açıklamayı analiz ederek, lisanslı bir veteriner hekime ne zaman ve ne kadar acil bir şekilde başvurmanız gerektiğini değerlendirmenize yardımcı olan yapılandırılmış bir çıktı döndürür.
Cliny Pet bir veteriner hekim değildir. Hizmet tıbbi tanı koymaz, ilaç yazmaz, doz belirtmez ve yüz yüze veteriner bakımının yerini almaz. Hizmetin çıktısı, profesyonel bakım arama konusunda daha bilinçli karar vermenize yardımcı olacak bir yönlendirmedir.
Kullanıcı Sorumlulukları
Cliny Pet'i kullanırken şunları kabul edersiniz:
- Hayvanınızın semptomları, yaşı, kilosu ve bilinen tıbbi geçmişi hakkında doğru bilgi vermek; böylece triyaj çıktısı gerçek temele otursun.
- Triyaj çıktısını klinik bir karar olarak değil, rehber bilgi olarak değerlendirmek.
- Şiddetli kanama, şüpheli zehirlenme, solunum güçlüğü, nöbet veya hayati tehlike olarak değerlendirdiğiniz herhangi bir durum dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her acil durum için, hizmete güvenmeden veya beklemeden, derhal veteriner bakımı aramak.
- Yalnızca Cliny Pet çıktısına dayanarak ilaç dozajlamamak, invaziv işlem uygulamamak veya hayvanınıza insanlar için olan ilaçları vermemek.
- Hizmeti yalnızca sahip olduğunuz veya yasal olarak sorumlu olduğunuz hayvanlar için kullanmak.
Abonelik ve Faturalandırma
Cliny Pet ücretli abonelik modeli ile çalışır — ücretsiz katman ve deneme süresi yoktur. Abonelik kademeleri ve kotaları, satın alma sırasında yürürlükte olan fiyatlandırma sayfasında açıklanır.
Ödemeler, Türkiye dahil tüm pazarlar için tek ödeme sağlayıcımız olan Stripe üzerinden işlenir. Stripe, mümkün olduğu yerlerde fiyatları yerel para biriminizde sunar ve geçerli her türlü vergiyi uygular — örneğin Türkiye'de mukim müşteriler için KDV. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman almaz veya saklamayız; tokenleştirilmiş ödeme referansları Stripe tarafından tutulur.
Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Cliny Pet, kalan dönem için gönüllü veya kısmi iade sunmaz; uygulanabilir tüketici koruma hukuku kapsamında sahip olabileceğiniz zorunlu haklar saklıdır.
Sorumluluk Sınırlaması
Geçerli yasanın izin verdiği azami ölçüde, Cliny Pet hizmetin çıktısına dayanarak aldığınız veya almadığınız hiçbir karardan sorumlu değildir. Hizmet "olduğu gibi" sunulur; doğruluk, eksiksizlik, belirli bir tıbbi amaca uygunluk veya ihlal etmeme garantisi vermez.
Yetki alanına özgü sorumluluk ifadeleri — hariç tutulamayan herhangi bir yasal asgari koşul dahil olmak üzere — bu koşulların hukuk müşaviri incelemesinden geçmiş nihai sürümüne saklıdır.
Veteriner Triyaj Verisinin Otomatik İşlenmesi
Cliny Pet, yukarıda Hizmet Açıklaması'nda tarif edilen triyaj değerlendirmesini sunmak için otomatik işleme (xAI Grok görsel modeli
- deterministik güvenlik geçersiz kılma katmanı) kullanır. Çıktı sizi önemli ölçüde etkiler çünkü gerçek maliyet, zaman ve hayvan refahı sonuçları olan bir kararı bilgilendirir.
GDPR Madde 22 kapsamında hukuki dayanak: Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek, veteriner triyaj için otomatik işleme kullanmamıza açık rızanızı (GDPR Madde 22(2)(c)) vermiş olursunuz. Hizmeti mümkün kılan köşe taşı rıza budur.
Otomatik işlemeye ilişkin haklarınız:
- İnsan müdahalesi hakkı — Belirli bir triyaj sonucunun bir insan tarafından incelenmesini talep etmek için [email protected] adresine e-posta gönderiniz. 30 gün içinde yanıt veririz.
- Görüşünüzü ifade etme hakkı — Bir triyaj sonucu hakkında ek bağlamı aynı adrese iletiniz; bu bilgi triyaj sonucunun yanında tuttuğumuz denetim kaydının bir parçası olur.
- Değerlendirmeye itiraz etme hakkı — Aciliyet düzeyine itiraz edebilir veya düzeltilmiş bağlamla yeniden çalıştırılmasını talep edebilirsiniz.
AI triyajının neler yapıp neler yapamadığına dair teknik olmayan bir açıklamayı Cliny Pet veteriner değildir — peki nasıl yardımcı olabilir? yazısında yayınlıyoruz. AI model çıktısından bağımsız olarak altı iyi belgelenmiş veteriner acil durum kalıbını EMERGENCY aciliyet düzeyine zorla yükselten deterministik güvenlik geçersiz kılma katmanı dahil olmak üzere tam Madde 22 açıklaması için Gizlilik Politikası'nın "Otomatik İşleme (AI Triyaj)" bölümünü okuyunuz.
Otomatik işlemeye verdiğiniz rızayı geri çekmek istediğiniz takdirde
herhangi bir zamanda /settings/privacy sayfasından hesabınızı silerek
bunu yapabilirsiniz — rıza geri çekiminiz, geri çekim öncesi
gerçekleştirilen işlemin hukukiliğini etkilemez.
Sona Erdirme
Hesabınızı, hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz.
Cliny Pet şu hesapları askıya alabilir veya sona erdirebilir:
- Bu koşulları veya Kabul Edilebilir Kullanım yönergelerimizi ihlal edenler.
- Hizmeti yabani hayvanlar, çiftlik hayvanları veya tüketici evcil hayvan kapsamı dışındaki amaçlar için kullananlar.
- Hileli ödeme faaliyeti gerçekleştirenler.
- Yapay zekâ hizmetini diğer kullanıcıları riske atacak şekilde kötüye kullanmaya çalışanlar.
Sona erdirme durumunda, Gizlilik Politikası'nda açıklanan hesap silme akışı (otuz günlük yumuşak silme, ardından kalıcı kaldırma) uygulanır.
Geçerli Hukuk
Cliny Pet, uygulanabilir AB tüketici koruma hukukuna ve kullanıcının ikamet ettiği ülkenin hukukuna tâbidir. Nihai geçerli hukuk hükmü ve uyuşmazlıklar için yetkili mahkeme, bu koşulların hukuk müşaviri incelemesinden geçmiş nihai sürümüne saklıdır.
Bu koşullar düzenli olarak gözden geçirilir ve uygulamalarımız her değiştiğinde güncellenir; hukuk müşaviri incelemesinden geçmiş nihai sürüm yayımlanacaktır.