Question 1

क्या Cliny Pet एक पशुचिकित्सक है?

Accepted Answer

नहीं। Cliny Pet एक AI ट्रायज सहायक है। यह आपको यह तय करने में मदद करता है कि असली पशुचिकित्सक के पास कब — और कितनी तत्परता से — जाना है। यह निदान नहीं करता, दवा नहीं लिखता और न ही किसी लाइसेंसधारी पशुचिकित्सक की जगह लेता है। हर आकलन ज़रूरत पड़ने पर पशुचिकित्सक के पास जाने की सलाह के साथ समाप्त होता है।

Question 2

Cliny Pet किन भाषाओं का समर्थन करता है?

Accepted Answer

Cliny Pet 15 भाषाओं का समर्थन करता है: अंग्रेज़ी, तुर्की, जर्मन, स्पैनिश, इतालवी, पोलिश, रूसी, यूक्रेनी, चीनी, जापानी, कोरियाई, ग्रीक, फ़्रेंच, हिन्दी और पुर्तगाली। AI उसी भाषा में जवाब देता है जिसमें आपने लिखा है — इसलिए आप तुर्की में लक्षण बता सकते हैं और तुर्की में जवाब पा सकते हैं।

Question 3

क्या मुझे तस्वीरें अपलोड करनी होंगी?

Accepted Answer

तस्वीरें वैकल्पिक हैं, लेकिन वे मदद करती हैं। आप लक्षणों को केवल टेक्स्ट में बता सकते हैं, तीन तस्वीरें तक जोड़ सकते हैं, या दोनों कर सकते हैं। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, प्रभावित हिस्से की स्पष्ट, अच्छी रोशनी वाली नज़दीकी तस्वीरें लें।

Question 4

मेरा डेटा कहाँ संग्रहीत होता है?

Accepted Answer

आपका सारा डेटा — पालतू जानवरों की प्रोफ़ाइल, तस्वीरें, बातचीत — EU सर्वरों (एम्स्टर्डम क्षेत्र) पर संग्रहीत होता है। हम डिज़ाइन से ही GDPR अनुरूप हैं। तस्वीरों से GPS मेटाडेटा अपने आप हटा दिया जाता है और उन्हें एक निजी बकेट में रखा जाता है; केवल आप ही उन तक पहुँच सकते हैं।

Question 5

क्या मैं अपना डेटा निर्यात या हटा सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ। सेटिंग्स → गोपनीयता से आप अपने खाते के डेटा का पूरा निर्यात (JSON + तस्वीरें ज़िप के रूप में) या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हटाना तत्काल-सॉफ़्ट होता है (30 दिनों तक पुनर्प्राप्त किया जा सकता है) और उसके बाद स्थायी। विस्तृत स्व-सेवा उपकरण हमारे गोपनीयता और अनुपालन चरण में आएँगे।

Question 6

क्या मेरे डेटा का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए किया जाता है?

Accepted Answer

नहीं। आपकी तस्वीरें, पालतू जानवरों की प्रोफ़ाइल और बातचीत का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। हमारे AI प्रदाता के साथ एक डेटा प्रोसेसिंग समझौता है जो ग्राहक डेटा पर प्रशिक्षण को स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित करता है।

Question 7

क्या मैं किसी भी समय रद्द कर सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ — किसी भी समय रद्द करें, बिना किसी सवाल के। आपकी पहुँच आपके मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक बनी रहती है, फिर आपका खाता केवल-पढ़ने योग्य हो जाता है (आप पुराने ट्रायज देख सकते हैं, लेकिन नए नहीं चला सकते)। यदि आपका मन बदल जाए, तो फिर से सदस्यता लेने पर पूरी पहुँच बहाल हो जाती है।

Question 8

क्या आप रिफंड देते हैं?

Accepted Answer

नहीं — Cliny Pet रिफंड नहीं देता। आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं और अपनी मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक पूरी पहुँच बनाए रख सकते हैं; उसके बाद आपका खाता केवल-पढ़ने योग्य हो जाता है। आपके स्थानीय उपभोक्ता-संरक्षण कानून के अंतर्गत कोई भी अनिवार्य अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

Question 9

अगर अभी सचमुच आपातकाल हो तो?

Accepted Answer

यदि आपके पालतू जानवर का जीवन खतरे में हो सकता है, तो तुरंत किसी पशुचिकित्सक या आपातकालीन पशु अस्पताल से संपर्क करें। Cliny Pet का AI एक ट्रायज सहायक है, आपातकालीन पशुचिकित्सा देखभाल का विकल्प नहीं। जब हमारा आकलन EMERGENCY तात्कालिकता दर्शाता है, तो हम आपको असली पशुचिकित्सक तक पहुँचने का सबसे तेज़ रास्ता बताते हैं।

Question 10

AI की सीमाएँ क्या हैं?

Accepted Answer

AI निदान नहीं कर सकता, दवा नहीं लिख सकता, केवल तस्वीर से नस्ल या उम्र की पहचान नहीं कर सकता, और न ही प्रत्यक्ष पशुचिकित्सा जाँच की जगह ले सकता है। यह कर सकता है: तात्कालिकता का आकलन, चेतावनी संकेतों की पहचान, सुरक्षित सीमा के भीतर तत्काल प्राथमिक उपचार के सुझाव, और पशुचिकित्सक के पास जाने की तैयारी में मदद।

Question 11

Cliny Pet किन जानवरों को कवर करता है?

Accepted Answer

Cliny Pet का AI कुत्तों और बिल्लियों के लिए सबसे सटीक है, और खरगोश, पक्षियों, सरीसृपों, छोटे स्तनधारियों (हैम्स्टर, गिनी पिग, फेरेट) और मछलियों के लिए अच्छा काम करता है। विदेशी प्रजातियों के लिए, AI कम विश्वास दर्शाता है और हमेशा किसी विशेषज्ञ पशुचिकित्सक की सलाह देता है। जंगली जानवर और पशुधन हमारे दायरे से बाहर हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

शुरुआत करना

गोपनीयता और डेटा

बिलिंग और योजनाएँ

आपातकाल और सीमाएँ