Akceptacja warunków
Tworząc konto lub w inny sposób korzystając z Cliny Pet, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z usługi. Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej interakcji ze stroną internetową Cliny Pet, interfejsami dostosowanymi do urządzeń mobilnych oraz wszelką powiązaną komunikacją.
Opis usługi
Cliny Pet to usługa triażu weterynaryjnego wspomaganego przez SI. Analizuje przesłane przez Ciebie zdjęcie i opis w postaci dowolnego tekstu oraz zwraca ustrukturyzowaną ocenę, która pomaga Ci zdecydować, kiedy — i jak pilnie — skonsultować się z licencjonowanym lekarzem weterynarii.
Cliny Pet nie jest weterynarzem. Usługa nie stawia diagnoz medycznych, nie przepisuje leków, nie określa dawek i nie zastępuje osobistej opieki weterynaryjnej. Wynik usługi jest wskazówką, która ma pomóc Ci podjąć bardziej świadomą decyzję o skorzystaniu z profesjonalnej opieki.
Obowiązki użytkownika
Korzystając z Cliny Pet, zobowiązujesz się do:
- podawania dokładnych informacji o objawach, wieku, wadze i znanej historii medycznej swojego zwierzęcia, aby wynik triażu opierał się na rzeczywistości;
- traktowania wyniku triażu jako wskazówki, a nie decyzji klinicznej;
- niezwłocznego szukania opieki weterynaryjnej w każdym nagłym przypadku — w tym, między innymi, przy silnym krwawieniu, podejrzeniu zatrucia, trudnościach w oddychaniu, drgawkach lub każdym stanie, który uznasz za zagrażający życiu — bez czekania na usługę ani polegania na niej;
- niepodejmowania prób dawkowania leków, wykonywania zabiegów inwazyjnych ani podawania zwierzęciu leków przeznaczonych dla ludzi wyłącznie na podstawie wyniku Cliny Pet;
- korzystania z usługi wyłącznie w odniesieniu do zwierząt, których jesteś właścicielem lub za które ponosisz odpowiedzialność prawną.
Subskrypcja i rozliczenia
Cliny Pet działa w modelu płatnej subskrypcji — nie ma poziomu bezpłatnego ani okresu próbnego. Poziomy subskrypcji i limity są opisane na stronie cennika obowiązującej w momencie zakupu.
Płatności są przetwarzane za pośrednictwem Stripe, naszego jedynego procesora płatności dla wszystkich rynków, w tym Turcji. Stripe prezentuje ceny w Twojej lokalnej walucie tam, gdzie jest to dostępne, i nalicza wszelki należny podatek — na przykład KDV dla klientów zamieszkałych w Turcji. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty; stokenizowane referencje płatności przechowuje Stripe.
Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach konta; anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Cliny Pet nie oferuje dobrowolnych ani częściowych zwrotów za pozostały okres; wszelkie obowiązkowe prawa, które mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązującego prawa ochrony konsumentów, pozostają nienaruszone.
Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Cliny Pet nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek decyzję, którą podejmiesz lub której nie podejmiesz na podstawie wyniku usługi. Usługa jest dostarczana „w stanie, w jakim się znajduje", bez gwarancji dokładności, kompletności, przydatności do określonego celu medycznego ani nienaruszania praw.
Sformułowania dotyczące odpowiedzialności właściwe dla danej jurysdykcji — w tym wszelkie minimum ustawowe, którego nie można wyłączyć — są zarezerwowane dla zweryfikowanej przez Counsel ostatecznej wersji niniejszych warunków.
Zautomatyzowane przetwarzanie danych triażu weterynaryjnego
Cliny Pet korzysta z przetwarzania zautomatyzowanego (model wizyjny xAI Grok + deterministyczna warstwa nadrzędna bezpieczeństwa), aby dostarczyć ocenę triażu opisaną w powyższym Opisie usługi. Wynik istotnie Cię dotyczy, ponieważ stanowi podstawę decyzji o realnych konsekwencjach kosztowych, czasowych i dotyczących dobrostanu zwierzęcia.
Podstawa prawna na mocy Artykułu 22 RODO: akceptując niniejszy Regulamin, udzielasz nam wyraźnej zgody (RODO Art 22(2)(c)) na wykorzystanie przetwarzania zautomatyzowanego do triażu weterynaryjnego. Jest to fundamentalna zgoda, która umożliwia świadczenie usługi.
Twoje prawa w odniesieniu do przetwarzania zautomatyzowanego:
- Prawo do interwencji ludzkiej — Napisz na [email protected], aby zażądać, by konkretny wynik triażu przejrzała osoba fizyczna. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
- Prawo do wyrażenia własnego stanowiska — Prześlij dodatkowy kontekst dotyczący wyniku triażu na ten sam adres; stanie się on częścią rejestru audytowego, który przechowujemy wraz z wynikiem triażu.
- Prawo do zakwestionowania oceny — Zakwestionuj poziom pilności lub zażądaj ponownego przeprowadzenia z poprawionym kontekstem.
Publikujemy nietechniczne wyjaśnienie tego, co triaż SI może, a czego nie może zrobić, na naszym blogu. Przeczytaj sekcję „Przetwarzanie zautomatyzowane (triaż SI)" naszej Polityki prywatności, aby zapoznać się z pełną informacją z Artykułu 22, w tym z deterministyczną warstwą nadrzędną bezpieczeństwa, która obowiązkowo podnosi sześć dobrze udokumentowanych wzorców nagłych przypadków weterynaryjnych do poziomu pilności EMERGENCY, niezależnie od wyniku modelu.
Jeśli w dowolnym momencie zechcesz wycofać zgodę na przetwarzanie
zautomatyzowane, możesz to zrobić, usuwając konto w /settings/privacy — Twoje
wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed
wycofaniem.
Rozwiązanie
Możesz rozwiązać swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta.
Cliny Pet może zawiesić lub rozwiązać konta, które:
- Naruszają niniejsze warunki lub nasze wytyczne dotyczące dopuszczalnego użytku.
- Korzystają z usługi w celu uzyskania triażu zwierząt dzikich, zwierząt gospodarskich lub do celów wykraczających poza zakres zwierząt domowych konsumentów.
- Prowadzą oszukańczą działalność płatniczą.
- Próbują nadużywać usługi SI w sposób narażający innych użytkowników na ryzyko.
Przy rozwiązaniu zastosowanie ma proces usuwania konta opisany w Polityce prywatności (trzydziestodniowe miękkie usunięcie, a następnie trwałe usunięcie).
Prawo właściwe
Cliny Pet podlega obowiązującemu unijnemu prawu ochrony konsumentów oraz prawu kraju zamieszkania użytkownika. Ostateczna klauzula prawa właściwego oraz właściwość sądu dla wszelkich sporów są zarezerwowane dla zweryfikowanej przez Counsel ostatecznej wersji niniejszych warunków.
Niniejsze warunki są regularnie weryfikowane i aktualizowane za każdym razem, gdy zmieniają się nasze praktyki; zweryfikowana przez Counsel wersja ostateczna wkrótce.