Прийняття умов
Створюючи обліковий запис або іншим чином використовуючи Cliny Pet, ви погоджуєтеся з цими Умовами обслуговування. Якщо ви не згодні, будь ласка, не використовуйте сервіс. Ці умови застосовуються до кожної взаємодії з вебсайтом Cliny Pet, адаптованими для мобільних пристроїв інтерфейсами та будь-якими пов'язаними комунікаціями.
Опис сервісу
Cliny Pet — це сервіс ветеринарного тріажу з підтримкою ШІ. Він аналізує надіслані вами фотографію та вільний текстовий опис і повертає структуровану оцінку, яка допомагає вам вирішити, коли — і наскільки терміново — звернутися до ліцензованого ветеринара.
Cliny Pet не є ветеринаром. Сервіс не ставить медичних діагнозів, не призначає ліки, не зазначає дозувань і не замінює очний прийом ветеринара. Результат сервісу — це рекомендація, покликана допомогти вам ухвалити більш виважене рішення про звернення за професійною допомогою.
Обов'язки користувача
Використовуючи Cliny Pet, ви погоджуєтеся:
- надавати точну інформацію про симптоми, вік, вагу та відому медичну історію вашої тварини, щоб результат тріажу спирався на реальність;
- розглядати результат тріажу як рекомендацію, а не як клінічне рішення;
- негайно звертатися за ветеринарною допомогою за будь-якої невідкладної ситуації — включно, серед іншого, із сильною кровотечею, підозрою на отруєння, утрудненим диханням, судомами або будь-яким станом, який ви вважаєте загрозливим для життя, — не чекаючи на сервіс і не покладаючись на нього;
- не намагатися дозувати ліки, проводити інвазивні процедури або давати тварині ліки для людей, спираючись лише на результат Cliny Pet;
- використовувати сервіс лише для тварин, якими ви володієте або за яких несете юридичну відповідальність.
Підписка та виставлення рахунків
Cliny Pet працює за моделлю платної підписки — безкоштовного рівня та пробного періоду немає. Рівні підписки та квоти описані на сторінці тарифів, що діє на момент вашої покупки.
Платежі обробляються через Stripe — наш єдиний платіжний процесор для всіх ринків, включно з Туреччиною. Stripe відображає ціни у вашій місцевій валюті, де це доступно, і застосовує будь-який належний податок — наприклад, KDV для клієнтів, що проживають у Туреччині. Ми ніколи не отримуємо й не зберігаємо повний номер вашої картки; токенізовані платіжні посилання зберігає Stripe.
Ви можете скасувати підписку в будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису; скасування набуває чинності наприкінці поточного платіжного періоду. Cliny Pet не надає добровільного чи часткового повернення коштів за період, що залишився; будь-які обов'язкові права, які ви можете мати за застосовним законодавством про захист прав споживачів, залишаються непорушними.
Обмеження відповідальності
У максимально допустимій застосовним законодавством мірі Cliny Pet не несе відповідальності за будь-яке рішення, яке ви ухвалюєте або не ухвалюєте на підставі результату сервісу. Сервіс надається «як є», без гарантій точності, повноти, придатності для конкретної медичної мети чи відсутності порушень.
Формулювання щодо відповідальності, специфічні для юрисдикції, — включно з будь-якими законодавчими мінімумами, які не можуть бути виключені, — зарезервовані для перевіреної Counsel остаточної версії цих умов.
Автоматизована обробка даних ветеринарного тріажу
Cliny Pet використовує автоматизовану обробку (модель машинного зору xAI Grok + детерміністичний шар перевизначення безпеки) для надання оцінки тріажу, описаної в розділі «Опис сервісу» вище. Результат суттєво стосується вас, оскільки є основою для рішення з реальними наслідками щодо витрат, часу та добробуту тварини.
Правова підстава за Статтею 22 GDPR: приймаючи ці Умови обслуговування, ви надаєте нам явну згоду (GDPR Ст. 22(2)(c)) на використання автоматизованої обробки для ветеринарного тріажу. Це основоположна згода, яка робить сервіс можливим.
Ваші права щодо автоматизованої обробки:
- Право на втручання людини — Напишіть на [email protected], щоб запросити перевірку конкретного результату тріажу людиною. Ми відповідаємо протягом 30 днів.
- Право висловити власну точку зору — Надішліть додатковий контекст щодо результату тріажу на ту саму адресу; він стане частиною запису аудиту, який ми зберігаємо разом із результатом тріажу.
- Право оскаржити оцінку — Оскаржте рівень терміновості або запросіть повторний запуск із виправленим контекстом.
Ми публікуємо нетехнічне пояснення того, що тріаж із ШІ може й чого не може, у нашому блозі. Прочитайте розділ «Автоматизована обробка (тріаж із ШІ)» нашої Політики конфіденційності, щоб ознайомитися з повним розкриттям за Статтею 22, включно з детерміністичним шаром перевизначення безпеки, який примусово підвищує шість добре задокументованих схем ветеринарних невідкладних станів до рівня терміновості EMERGENCY, незалежно від виходу моделі.
Якщо в будь-який момент ви захочете відкликати свою згоду на автоматизовану
обробку, ви можете зробити це, видаливши обліковий запис у /settings/privacy —
ваше відкликання не впливає на законність обробки, виконаної до відкликання.
Припинення
Ви можете припинити дію свого облікового запису в будь-який час у налаштуваннях облікового запису.
Cliny Pet може призупинити або припинити дію облікових записів, які:
- порушують ці умови або наші правила допустимого використання;
- використовують сервіс для отримання тріажу диких тварин, сільськогосподарської худоби або для цілей за межами сфери домашніх тварин споживачів;
- здійснюють шахрайську платіжну діяльність;
- намагаються зловживати сервісом ШІ у способи, що наражають інших користувачів на ризик.
При припиненні застосовується процес видалення облікового запису, описаний у Політиці конфіденційності (тридцятиденне м'яке видалення, потім остаточне видалення).
Застосовне право
Cliny Pet підпорядковується застосовному законодавству ЄС про захист прав споживачів та законодавству країни проживання користувача. Остаточне положення про застосовне право та підсудність для будь-яких спорів зарезервовані для перевіреної Counsel остаточної версії цих умов.
Ці умови регулярно переглядають та оновлюють щоразу, коли змінюються наші практики; перевірена Counsel остаточна версія буде пізніше.