Αποδοχή των όρων
Δημιουργώντας έναν λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας με άλλον τρόπο την Cliny Pet, συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία. Οι όροι αυτοί ισχύουν για κάθε αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο της Cliny Pet, τις διεπαφές προσαρμοσμένες για κινητά και κάθε σχετική επικοινωνία.
Περιγραφή υπηρεσίας
Η Cliny Pet είναι μια υπηρεσία κτηνιατρικής διαλογής με υποστήριξη ΤΝ. Αναλύει τη φωτογραφία και την περιγραφή σε ελεύθερο κείμενο που υποβάλλετε και επιστρέφει μια δομημένη αξιολόγηση που σας βοηθά να αποφασίσετε πότε — και με πόση επείγουσα ανάγκη — να συμβουλευτείτε έναν αδειοδοτημένο κτηνίατρο.
Η Cliny Pet δεν είναι κτηνίατρος. Η υπηρεσία δεν παρέχει ιατρικές διαγνώσεις, δεν συνταγογραφεί φάρμακα, δεν καθορίζει δοσολογίες και δεν υποκαθιστά τη δια ζώσης κτηνιατρική φροντίδα. Το αποτέλεσμα της υπηρεσίας είναι μια καθοδήγηση που σας βοηθά να λάβετε μια πιο ενημερωμένη απόφαση σχετικά με την αναζήτηση επαγγελματικής φροντίδας.
Ευθύνες του χρήστη
Χρησιμοποιώντας την Cliny Pet, συμφωνείτε να:
- παρέχετε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα συμπτώματα, την ηλικία, το βάρος και το γνωστό ιατρικό ιστορικό του κατοικιδίου σας, ώστε το αποτέλεσμα της διαλογής να βασίζεται στην πραγματικότητα·
- αντιμετωπίζετε το αποτέλεσμα της διαλογής ως καθοδήγηση, όχι ως κλινική απόφαση·
- αναζητάτε άμεση κτηνιατρική φροντίδα για οποιοδήποτε επείγον περιστατικό — συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, σοβαρής αιμορραγίας, υποψίας δηλητηρίασης, δυσκολίας στην αναπνοή, σπασμών ή οποιασδήποτε κατάστασης που θεωρείτε απειλητική για τη ζωή — χωρίς να περιμένετε την υπηρεσία ούτε να βασίζεστε σε αυτήν·
- μην επιχειρείτε να δοσολογείτε φάρμακα, να εκτελείτε επεμβατικές διαδικασίες ή να χορηγείτε ανθρώπινα φάρμακα στο κατοικίδιό σας με βάση μόνο το αποτέλεσμα της Cliny Pet·
- χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μόνο για ζώα που σας ανήκουν ή για τα οποία είστε νομικά υπεύθυνοι.
Συνδρομή και χρέωση
Η Cliny Pet λειτουργεί με μοντέλο επί πληρωμή συνδρομής — δεν υπάρχει δωρεάν επίπεδο ούτε δοκιμαστική περίοδος. Τα επίπεδα συνδρομής και οι ποσοστώσεις περιγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης που ισχύει κατά τη στιγμή της αγοράς σας.
Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω του Stripe, του μοναδικού μας παρόχου πληρωμών για όλες τις αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Τουρκίας. Το Stripe εμφανίζει τις τιμές στο τοπικό σας νόμισμα όπου είναι διαθέσιμο και εφαρμόζει κάθε οφειλόμενο φόρο — για παράδειγμα, τον KDV για πελάτες που διαμένουν στην Τουρκία. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας· οι αναφορές πληρωμής με token τηρούνται από το Stripe.
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας· η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Η Cliny Pet δεν προσφέρει εκούσιες ή μερικές επιστροφές χρημάτων για την υπόλοιπη περίοδο· τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή δεν θίγονται.
Περιορισμός ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Cliny Pet δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απόφαση λαμβάνετε ή δεν λαμβάνετε με βάση το αποτέλεσμα της υπηρεσίας. Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει», χωρίς εγγυήσεις ακρίβειας, πληρότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο ιατρικό σκοπό ή μη παραβίασης.
Η διατύπωση περί ευθύνης που είναι ειδική ανά δικαιοδοσία — συμπεριλαμβανομένων τυχόν νομοθετικών ελάχιστων ορίων που δεν μπορούν να αποκλειστούν — επιφυλάσσεται για την ελεγμένη από Counsel τελική έκδοση των παρόντων όρων.
Αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων κτηνιατρικής διαλογής
Η Cliny Pet χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη επεξεργασία (μοντέλο όρασης xAI Grok + ένα ντετερμινιστικό στρώμα παράκαμψης ασφαλείας) για να παρέχει την αξιολόγηση διαλογής που περιγράφεται στην παραπάνω Περιγραφή υπηρεσίας. Το αποτέλεσμα σας επηρεάζει σημαντικά, διότι ενημερώνει μια απόφαση με πραγματικές συνέπειες σε κόστος, χρόνο και ευημερία του ζώου.
Νομική βάση βάσει του Άρθρου 22 του GDPR: αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών, μας παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας (GDPR Άρθ. 22(2)(c)) για τη χρήση αυτοματοποιημένης επεξεργασίας για κτηνιατρική διαλογή. Αυτή είναι η θεμελιώδης συγκατάθεση που καθιστά δυνατή την υπηρεσία.
Τα δικαιώματά σας σχετικά με την αυτοματοποιημένη επεξεργασία:
- Δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης — Στείλτε email στο [email protected] για να ζητήσετε να εξετάσει ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα διαλογής ένας άνθρωπος. Απαντάμε εντός 30 ημερών.
- Δικαίωμα έκφρασης της άποψής σας — Υποβάλετε πρόσθετο πλαίσιο σχετικά με ένα αποτέλεσμα διαλογής στην ίδια διεύθυνση· θα αποτελέσει μέρος του αρχείου ελέγχου που τηρούμε μαζί με το αποτέλεσμα της διαλογής.
- Δικαίωμα αμφισβήτησης της αξιολόγησης — Αμφισβητήστε το επίπεδο επείγοντος ή ζητήστε εκ νέου εκτέλεση με διορθωμένο πλαίσιο.
Δημοσιεύουμε μια μη τεχνική εξήγηση για το τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει η διαλογή με ΤΝ στο ιστολόγιό μας. Διαβάστε την ενότητα «Αυτοματοποιημένη επεξεργασία (διαλογή με ΤΝ)» της Πολιτικής Απορρήτου μας για την πλήρη γνωστοποίηση του Άρθρου 22, συμπεριλαμβανομένου του ντετερμινιστικού στρώματος παράκαμψης ασφαλείας που αναβαθμίζει υποχρεωτικά έξι καλά τεκμηριωμένα μοτίβα κτηνιατρικών επειγόντων στο επίπεδο επείγοντος EMERGENCY, ανεξάρτητα από την έξοδο του μοντέλου.
Αν οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στην
αυτοματοποιημένη επεξεργασία, μπορείτε να το κάνετε διαγράφοντας τον λογαριασμό
σας από το /settings/privacy — η ανάκλησή σας δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της
επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Καταγγελία
Μπορείτε να καταγγείλετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού.
Η Cliny Pet μπορεί να αναστείλει ή να καταγγείλει λογαριασμούς που:
- παραβιάζουν τους παρόντες όρους ή τις οδηγίες αποδεκτής χρήσης μας·
- χρησιμοποιούν την υπηρεσία για διαλογή άγριων ζώων, ζώων κτηνοτροφίας ή για σκοπούς εκτός του πεδίου των κατοικιδίων καταναλωτών·
- εμπλέκονται σε δόλια δραστηριότητα πληρωμών·
- επιχειρούν να κάνουν κατάχρηση της υπηρεσίας ΤΝ με τρόπους που θέτουν σε κίνδυνο άλλους χρήστες.
Κατά την καταγγελία, εφαρμόζεται η ροή διαγραφής λογαριασμού που περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου (τριάντα ημέρες προσωρινής διαγραφής, έπειτα οριστική αφαίρεση).
Εφαρμοστέο δίκαιο
Η Cliny Pet υπόκειται στην εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή της ΕΕ και στη νομοθεσία της χώρας διαμονής του χρήστη. Η τελική ρήτρα εφαρμοστέου δικαίου και η δικαιοδοσία για οποιαδήποτε διαφορά επιφυλάσσονται για την ελεγμένη από Counsel τελική έκδοση των παρόντων όρων.
Οι παρόντες όροι επανεξετάζονται τακτικά και επικαιροποιούνται κάθε φορά που αλλάζουν οι πρακτικές μας· η ελεγμένη από Counsel τελική έκδοση θα ακολουθήσει.