Принятие условий
Создавая учётную запись или иным образом используя Cliny Pet, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте сервис. Эти условия применяются к каждому взаимодействию с веб-сайтом Cliny Pet, адаптированными для мобильных устройств интерфейсами и любыми связанными коммуникациями.
Описание сервиса
Cliny Pet — это сервис ветеринарного триажа с поддержкой ИИ. Он анализирует отправленные вами фотографию и свободное текстовое описание и возвращает структурированную оценку, которая помогает вам решить, когда — и насколько срочно — обратиться к лицензированному ветеринару.
Cliny Pet не является ветеринаром. Сервис не ставит медицинских диагнозов, не назначает лекарства, не указывает дозировки и не заменяет очный приём ветеринара. Результат сервиса — это рекомендация, призванная помочь вам принять более осознанное решение об обращении за профессиональной помощью.
Обязанности пользователя
Используя Cliny Pet, вы соглашаетесь:
- предоставлять точную информацию о симптомах, возрасте, весе и известной медицинской истории вашего животного, чтобы результат триажа опирался на реальность;
- рассматривать результат триажа как рекомендацию, а не как клиническое решение;
- немедленно обращаться за ветеринарной помощью при любой неотложной ситуации — включая, помимо прочего, сильное кровотечение, подозрение на отравление, затруднённое дыхание, судороги или любое состояние, которое вы считаете опасным для жизни, — не дожидаясь сервиса и не полагаясь на него;
- не пытаться дозировать лекарства, проводить инвазивные процедуры или давать животному лекарства для людей, основываясь только на результате Cliny Pet;
- использовать сервис только для животных, которыми вы владеете или за которых несёте юридическую ответственность.
Подписка и выставление счетов
Cliny Pet работает по модели платной подписки — бесплатного уровня и пробного периода нет. Уровни подписки и квоты описаны на странице тарифов, действующей на момент вашей покупки.
Платежи обрабатываются через Stripe — наш единственный платёжный процессор для всех рынков, включая Турцию. Stripe отображает цены в вашей местной валюте там, где это доступно, и применяет причитающийся налог — например, KDV для клиентов, проживающих в Турции. Мы никогда не получаем и не храним полный номер вашей карты; токенизированные платёжные ссылки хранятся у Stripe.
Вы можете отменить подписку в любое время в настройках своей учётной записи; отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода. Cliny Pet не предоставляет добровольный или частичный возврат средств за оставшийся период; любые обязательные права, которые могут быть у вас в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, при этом сохраняются.
Ограничение ответственности
В максимально допустимой применимым законодательством степени Cliny Pet не несёт ответственности за любое решение, которое вы принимаете или не принимаете на основании результата сервиса. Сервис предоставляется «как есть», без гарантий точности, полноты, пригодности для конкретной медицинской цели или ненарушения прав.
Формулировки об ответственности, специфичные для юрисдикции, — включая любые законодательные минимумы, которые не могут быть исключены, — зарезервированы для проверенной Counsel окончательной версии настоящих условий.
Автоматизированная обработка данных ветеринарного триажа
Cliny Pet использует автоматизированную обработку (модель машинного зрения xAI Grok + детерминированный слой переопределения безопасности) для предоставления оценки триажа, описанной в разделе «Описание сервиса» выше. Результат существенно затрагивает вас, поскольку служит основой для решения с реальными последствиями в части затрат, времени и благополучия животного.
Правовое основание по Статье 22 GDPR: принимая настоящие Условия обслуживания, вы даёте нам явное согласие (GDPR Ст. 22(2)(c), в сочетании со Ст. 6(1)(a) и Ст. 7) на использование автоматизированной обработки для ветеринарного триажа. Это основополагающее согласие, которое делает сервис возможным.
Ваши права в отношении автоматизированной обработки:
- Право на вмешательство человека — Напишите на [email protected], чтобы запросить проверку конкретного результата триажа человеком. Мы отвечаем в течение 30 дней.
- Право выразить свою точку зрения — Отправьте дополнительный контекст о результате триажа на тот же адрес; он станет частью записи аудита, которую мы храним вместе с результатом триажа.
- Право оспорить оценку — Оспорьте уровень срочности или запросите повторный запуск с исправленным контекстом.
Мы публикуем нетехническое объяснение того, что триаж с ИИ может и чего не может, в нашем блоге. Прочтите раздел «Автоматизированная обработка (триаж с ИИ)» нашей Политики конфиденциальности, чтобы ознакомиться с полным раскрытием по Статье 22, включая детерминированный слой переопределения безопасности, который принудительно повышает шесть хорошо задокументированных схем ветеринарных неотложных состояний до уровня срочности EMERGENCY, независимо от вывода модели.
Если в любой момент вы захотите отозвать своё согласие на автоматизированную
обработку, вы можете сделать это, удалив учётную запись в /settings/privacy —
ваш отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.
Прекращение
Вы можете прекратить действие своей учётной записи в любое время в настройках учётной записи.
Cliny Pet может приостановить или прекратить действие учётных записей, которые:
- нарушают настоящие условия или наши правила допустимого использования;
- используют сервис для получения триажа диких животных, сельскохозяйственного скота или для целей за пределами сферы домашних животных потребителей;
- участвуют в мошеннической платёжной деятельности;
- пытаются злоупотреблять сервисом ИИ способами, которые подвергают риску других пользователей.
При прекращении применяется процесс удаления учётной записи, описанный в Политике конфиденциальности (тридцатидневное мягкое удаление, затем безвозвратное удаление).
Применимое право
Cliny Pet регулируется применимым законодательством ЕС о защите прав потребителей и законодательством страны проживания пользователя. Окончательная оговорка о применимом праве и место рассмотрения любых споров зарезервированы для проверенной Counsel окончательной версии настоящих условий.
Эти условия регулярно пересматриваются и обновляются при каждом изменении наших практик; проверенная Counsel окончательная версия будет позже.